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São Paulo - SP

17/09/2025 às 09:04

ID: 227119877

Assunto: Reclamação sobre atendimento médico Unidade Vila Matilde

Prezados,

No dia 15/09, fui atendida na unidade Vila Matilde pelo Dr. Jaime de La Ines Rengel Tellez. *****, cujo atendimento me deixou extremamente insatisfeita. O médico demonstrou postura arrogante e sequer leu os meus laudos, que indicam claramente meu problema de coluna.

Enquanto eu tentava explicar minha situação, ele me interrompeu e pediu que eu saísse da sala, abrisse uma nova ficha e aguardasse para ser atendida por outro médico que me direcionaria para fazer exame de urina. O novo médico Dr. Aymore Celeste Toledo Junior *****, por sua vez, ficou confuso ao me ver ali, questionando inclusive se o primeiro médico havia justificado tal solicitação, já que não tenho histórico de infecção urinária.

Saí da unidade com a sensação de que estavam apenas solicitando exames para gerar cobrança de consultas, (afinal quanto mais fichas abertas e assinadas, mais eles ganham) e isso me deixou desconfortável, pois se esse Dr. age dessa forma em um lugar que pagamos pelo seu atendimento, imagine o que ele faria no SUS.
Solicito, por gentileza, uma análise sobre o ocorrido e um posicionamento da clínica, e não quero ser cobrada pelo PÉSSIMO atendimento prestado.

Atenciosamente,
Ana Claudia