NAO RECEBI A ENCOMENDA
Resolvido
Manaus - AM
20/02/2024 às 16:43
ID: 182965825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PRODUTO, E NO RASTREIO CONSTA COMO ENTERGUE PELA EMPRESA TOTAL EXPRESS, CONTUDO NAO RECEBI. JA TENTEI CONTTO VARIAS VEZES COM A BRFORCE MAS NAO RETORNAM EMAIL. NUMERO DO PEDIDO :*******
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 15:13
Olá, André
Nossa equipe do Setor de Atendimento ao Cliente entrou em contato com você, por e-mail para esclarecer melhor o ocorrido.
Pedimos desculpas pelo transtorno gerado. Obrigado por escolher a BR FORCE, estamos à disposição.
De toda forma, demos continuidade em sua solicitação de estorno/cancelamento e encaminhamos via e-mail e whats o comprovante do mesmo.
Lembramos que este não é o canal oficial para atendimento ao consumidor BR FORCE.
Solicitações podem ser abertas no link abaixo:
https://*******
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 14:10
A empresa rapidamente entrou em contato. Reenviando o produto com agilidade. Agradeço e recomendo a empresa
Consideração final do consumidor
28/02/2024 às 14:11
Ágil e prestativo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10