Impossibilidade de pagar IPVA devido a erro no cadastro do veículo pela concessionária Jorlan DF e descaso no atendimento
Respondida
Santa Rita de Cássia - BA
06/04/2026 às 11:43
ID: 245054545
Olha comprei um carro na concessionária do DF Jorlan localizada no corolário Colorado do DF e recebi o carro emplacado pela concessionária no meu nome, só que o carro agora em 2026 foi puxar o IPVA para pagar e fala carro não cara cadastrado não consigo puxar o IPVA poder pagar. Entrei em contato com a concessionária com o gerente não atende fiz mais de 30 ligação não atende. Entrei em contato com um dos vendedor. Ele falou que o gerente tava em reunião antes de isso. Entrei em contato com o mecânico da concessionária. Ele falou que o gerente. Tá em reunião. Só que parece que esse gerente tá em reunião todos os dias ou gerente, não atendi nenhuma ligação não responde mensagem. O vendedor disse que ia passar a situação para ele e ele ia me dar um retorno e já tem uns 15 dias e nada de retorno dele mando mensagem ele nem visual.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 16:11
Boa tarde!
Sr. Giliardo De Oliveira , agradecemos o seu contato e informamos que a sua observação será encaminhada para o departamento responsável, que entrará em contato para a solução dos problemas mencionados.
A Renault Jorlan France informa ainda, que trabalha continuamente para evitar a ocorrência de falhas, que ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas. A empresa reitera ainda que tem como premissa o compromisso de constantemente aperfeiçoar seus produtos e serviços, visando sempre à satisfação dos consumidores.