Revisão de 10 mil Km e Alinhamento danificam a pintura da porta do motorista e friso.
Em réplica
São Paulo - SP
28/06/2026 às 13:02
ID: 252548329
Quando fiz a revisão de 10 mil Km arranharam a pintura da porta traseira do lado do motorista, arrumaram, mas fiquei sem carro 3 dias. Agora realizei alinhamento na concessionária e mais uma vez danificram a pintura da porta do motorita, todo o friso e parte inferior da porta.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 09:51
Olá, Luís Daniel!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado e pela sua insatisfação. Entendemos perfeitamente o quanto o cuidado com o veículo é importante e a frustração que essa situação gera na sua rotina.
Nossa gerência de pós-venda já está ciente do seu relato e revisando todo o histórico do seu atendimento, incluindo a checagem detalhada do checklist de entrada e saída do veículo em nossa oficina. Entraremos em contato diretamente com você para conversar sobre o ocorrido, entender os detalhes e definir a melhor forma de solucionar essa pendência com agilidade.
Agradecemos o seu contato e estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Jorlan France Brasília
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 20:33
Fico no aguardo do contato.