Plataforma não paga bônus com multiplicador de 200x que travou (ID: *****)
Não respondida
Sarandi - PR
24/06/2026 às 16:33
ID: 252264849
No dia 24/06/2026, por volta das 15:58, eu estava jogando Rainha Pirata 2 e comprei um bônus de R$ 20. Durante as rodadas, a tela crashou e atualizou bem no momento em que bateu um multiplicador de 200x. O valor não entrou no meu saldo geral. No suporte interno, o atendimento foi feito por robôs que se contradisseram: primeiro disseram que o valor tinha sido transferido para a carteira principal (o que não aconteceu) e depois mandaram outra mensagem automática dizendo que estava tudo normal. Exijo a verificação da rodada junto à provedora através do ID do pedido ***** e o crédito correto do meu prêmio.