BR Garimpo

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Jarinu - SP

29/01/2024 às 16:55

ID: 181512055

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Realizei a aquisição de um produto pelo site em 12/12/23, optando por uma combinação de pagamento à vista e parcelado. Durante o processo, deparei-me com algumas falhas no site e, ao buscar assistência pelo Whatsapp, fui orientado em como prosseguir com a compra diretamente por links de pagamento. Após efetuar o pagamento, conforme as diretrizes da loja, a previsão para o envio do produto era de 5 dias. No entanto, ao ultrapassar esse prazo e questionar o andamento, fui informado de que o produto estava em fase de fabricação, o que não estava explicitado no anúncio.

Com paciência, aguardei a nova data prometida, que também não foi cumprida. Diante de mensagens subsequentes prometendo a entrega em breve, as quais também não se concretizaram, e ao questionar novamente, fui ignorado, sem resposta. Desaconselho a compra neste site, pois evidencia uma falta de comprometimento e profissionalismo. As imagens veiculadas no anúncio não correspondem ao produto fabricado, apresentando visivelmente uma qualidade inferior (recebi fotos do processo de fabricação).

Diante dessa situação, tomarei as devidas providências junto ao Procon para a resolução deste problema.