Cuidado! Não devolvem caução!

Faz-se necessário esclarecer que, depois de mais 40 dias de tentativas, o problema foi magicamente resolvido no dia seguinte àquele em que tomei a atitude de torná-lo público, em que utilizei o Reclame Aqui e a rede social da empresa, com comentários em fotos/publicações. Foi a maneira que encontrei para pressionar por uma solução quando percebi que, passados muitos dias, minhas tentativas de contato com a empresa não estavam surtindo nenhum efeito. Já estava cansada de ficar cobrando sem nenhuma resposta conclusiva ou até sem resposta alguma (como aconteceu em alguns dias). Senti um certo desinteresse da empresa pelos problemas dos clientes. Eles alegam que estão com dificuldades, mas não ligam para o problema que o cliente está tendo por não receber o dinheiro com o qual contava... sem falar no incômodo de ter que ficar cobrando. Acreditei que, rescindindo o contrato, receberia a caução em alguns dias, não pensei que teria que ficar implorando. Situação chata! Ainda mais quando a empresa ignora o cliente, não dá previsão... Enfim, acredito que foram tão eficientes em resolver no dia seguinte porque tiveram sua imagem atacada. Se não, talvez eu estaria ainda na angústia, sem saber se devolveriam ou não.