Verbas de conserto de desocupação de imóvel não recebidas e não retorno aos contatos feitos.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
22/08/2023 às 14:40
ID: 170636739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde dezembro de ******* tentando receber o $ de pagamento de conserto de estragos de casa alugada através dessa imobiliária. Dizem que houve protesto em cartório do inquilino, que o seguro seria acionado etc. e tal. E eu esperando e confiando.. Esperei até fim de julho para um pagamento dos valores e agora eles não me atendem mais, nem as ligações, nem os contatos por email ou whatsapp. Simplesmente ignoram e não atendem as ligações.. Não existo.. Imagina o pagamento..
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 14:45
Prezada, como descrito em seu contrato, a senhora opto por locação não garantida, efetuando o pagamento mínimo da taxa de administração! Ainda assim, a imobiliária através de seu jurídico está promovendo ação de cobrança, sem custo para a senhora!
Caso tivesse optado por locação com garantia, os possíveis danos já estariam sanados!
Sem mais
Réplica do consumidor
25/09/2023 às 09:14
Estranha-me que somente agora, após quase 1 ano ,ser levantada a informação que eu não teria direito ao ressarcimento imediato, via seguro, por supostamente ter pago a taxa mínima de administração....
O próprio fato de ter que me comunicar pelo reclame aqui com a empresa, por estar bloqueada nas vias telefônicas, diz muito sobre ela, não...
Mas não estou interessada em conversa vã.... A empresa diz que está cobrando do ex-inquilino a dívida. Então, por gentileza, qual o numero do processo para eu acompanhar... Poste aqui.
Ou tb terei que abrir uma reclamação para saber isso... Vamos ver qual o retorno agora... ou se vem mais novidades por ai....
Consideração final do consumidor
31/10/2023 às 14:44
Péssimo!! Resposta com inverdades e descaso total ao consimidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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