BR Imóveis

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São Paulo - SP

02/02/2021 às 18:50

ID: 119080765

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Minha mãe é locatária de um apartamento pela BR Imóveis desde *******. O boleto do aluguel com vencimento para Janeiro não chegou nem por correio e nem por e-mail, fazendo com que ela precisasse correr atrás disso para efetuar o pagamento - que sempre foi realizado em dia por parte dela. Após muitas tentativas de contato com a imobiliária, que não se importou em resolver o problema com a urgência necessária, hoje, dia 02/02/21, enviaram o boleto com 20% DE MULTA, com vencimento para o dia seguinte!!! Alegaram que o locador cobrou não aceitou a isenção da multa.
Estamos mais que indignados, estamos REVOLTADOS COM TAMANHA INCOMPETÊNCIA.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor no art. 39, V, os juros e multas NÃO DEVEM SER COBRADOS SE O BOLETO NÃO FOI ENTREGUE ANTES DA DATA DE VENCIMENTO.
Ou seja, por culpa da BR IMÓVEIS, que não enviou o boleto a tempo, eles querem cobrar esse erro DA MINHA MÃE!!!

NÃO FAÇAM NEGÓCIOS COM A BR IMÓVEIS!!!