Apropriação indébita
Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2023 às 08:49
ID: 166112359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por modo desta informar e expressar minha indignação a está imobiliária, Br imóveis fiz uma locação de um imóvel em ******* ficamos até o ano de ******* mais específico 15/04/******* desde então fizemos a reforma do imóvel pintamos deixamos tudo de acordo como manda o contrato devolução das chaves no dia 15/05/*******, a imobiliária demorou uma semana para dar entrada no resgate do título de capitalização o mesmo foi dado entrada no dia 23/05/******* tive toda paciência do mundo e falei que precisava do valor pois meu filho nasceu e alugamos outro imóvel do qual seria esse dinheiro do título para pagar o aluguel do outro imóvel no entanto a BR imóveis nao respeitou o prazo de 15 dias corridos pela lei do inquilino, não respeitaram e agora estão arrumando diversas desculpas para não efetuar o pagamento sendo que a seguradora já me informou que já fez o pagamento e o mesmo já se encontra em conta da BR imóveis, a funcionária Luciane agora dia 09/06/******* me informou que o Diretor viajou e que só vai poder efetuar o pagamento na segunda feira sendo que os envolvidos sabe de minha situação com criança recém nascido agora meu aluguel aqui está atrasado por conta da ma fé da imobiliária agora serei despejado com com criança recém nascido por conta que a imobiliária não está querendo devolver oq não pertence a eles agora irem acionar advogado Deus sabe quanto tempo isso vai levar e arrumar minhas coisas para o despejo
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Resposta da empresa
16/06/2023 às 14:26
Leandro, você e sua esposa Fran foram locatários muito estimados por nossa Administradora, temos certeza que vocês têm total ciência desse fato. Você entregou as chaves em 15/06 e tivemos que aguardar até 23/06 para darmos entrada na Seguradora, em virtude de dois acontecimentos: 1) A proprietária não conseguiu verificar o imóvel por estar na Praia (você se comprometeu a entregar as chaves em uma data, mas não conseguiu cumprir); 2) Você levou um documento, necessário para a Seguradora, em 19/05 para assinatura e reconhecimento de firma e trouxe em 20/05 (sábado), demos entrada na Seguradora em 23/05. Quando o Locatário faz uma locação tendo como garantia um Título de Capitalização sabe que o prazo para ressarcimento, após a entrega das chaves é de 30 dias. Portanto, demos entrada em 23/05, a Seguradora depositou em nossa conta em 06/06 e o seu repasse foi realizado em 12/06, em virtude do feriado e do fim de semana. Ou seja, em menos de 20 (vinte) dias o valor foi pago. Enfim, estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e informações que ainda julgarem sejam necessárias. Obrigada pela parceria de todo esse período de locação.
Consideração final do consumidor
16/06/2023 às 14:32
Sem mais .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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