Estorno de pagamento [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Orlândia - SP

28/12/2022 às 15:48

ID: 155995243

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 19/12/******* realizei uma compra no Mercado Livre, minutos depois uma pessoa entrou em contato pelo whatszapp alegando que devia realizar o pagamento direto pelo Mercado Pago, realizei o pagamento para IMPORTS Br, mas no entanto, ele disse ter todo problemas e precisava realizar um novo pagamento dizendo que estornaria o pagamento anterior, mas isso não aconteceu, e me pediu que fizesse um novo pagamento para que conseguisse estornar os 2.
Entrei em contato por telefone com o Mercado Pago e me disseram que esse procedimento estava incorreto e suspeito, e mesmo caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui] o mercado pago não cancelaram meus pagamentos.

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Consideração final do consumidor

26/02/2023 às 10:44

Faltou atenção necessária imediata quando relatei o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5