Pedido com atraso na postagem e impossibilidade de contato.
Respondida
Brasília - DF
24/04/2026 às 07:42
ID: 246829243
Fiz o pedido a uma semana e até o momento não tem informações de rastreio pois consta como aguardando postagem. Tentei contato pelo whatsapp mas o número informado não está cadastrado lá. Pedido: #*****
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 10:49
Oi, Rayane! Tudo bem?
Verificamos aqui e o seu pedido foi despachado no dia 17/04, conforme consta no rastreamento da transportadora.
Você pode acompanhar por aqui:
https://melhorrastreio.com.br/app/loggi/LGI-ME2627336Q9BR
No dia 18/04, também enviamos um e-mail com todas essas informações e o link de rastreio para acompanhamento. Caso não tenha localizado, pedimos por favor que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois às vezes esse tipo de mensagem pode cair lá.
Sobre o contato via WhatsApp, nosso número está funcionando normalmente e recebemos mensagens diariamente de diversos clientes. Pode ter ocorrido algum erro no envio ou salvamento do número.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição para te ajudar!