Produto errado e sem retorno de envio, cliente insatisfeito

Question

Fiz a compra de um juice nessa loja e me mandaram o produto errado, chamei no whats e me informaram que iriam mandar o correto mas até o momento não tenho retorno de ninguém e nem o código de rastreio para confirmar o envio, estou ficando insatisfeito com a loja, aguardo um retorno o quanto antes.
Pedido #*****

Accepted Answer

Olá! Já enviamos hoje o link de rastreamento pelo WhatsApp no mesmo contato em que você falou com nosso atendimento.
Seu pedido já está em andamento e seguimos acompanhando tudo por aqui para garantir que a entrega aconteça corretamente.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e seguimos à disposição caso precise de qualquer ajuda adicional.

Produto errado e sem retorno de envio, cliente insatisfeito

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor