Carregador de iPhone parou de funcionar após menos de dois meses de uso
Respondida
Duque de Caxias - RJ
02/05/2026 às 16:20
ID: 247533617
Fiz uma compra na loja no dia 26 de fevereiro; chegou no dia 4 de março e pelo mês anterior (abril) o carregador do iphone parou de funcionar. A loja não responde minhas mensagens. Gostaria de uma resolução possível.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:50
Prezado, Lucas.
Agradecemos o seu contato.
Após análise interna, informamos que a reclamação mencionada não corresponde a serviços prestados pela BR Logística, não havendo qualquer vínculo operacional com o transporte citado.
Esclarecemos ainda que a BR Logística não possui qualquer vínculo comercial, operacional ou contratual com a empresa fornecedora do carregador mencionado, tampouco participação no processo de venda do produto referido.
Dessa forma, orientamos, por gentileza, que a tratativa seja direcionada à empresa responsável pela comercialização do item ou à transportadora efetivamente envolvida na entrega, para que a situação possa ser devidamente analisada e solucionada.
Atenciosamente,
BR Logística