Cancelamento de compra e falta de atualização na entrega, sem retorno do SAC ou contato telefônico
Em réplica
Belo Horizonte - MG
22/06/2026 às 11:04
ID: 252013337
Realizei uma compra no site e foi cancelada sem nenhum motivo, refiz a compra e ja tem 7 dias que não houve nenhuma atualização da entrega. Estou tentando entrar em contato pelo telefone ja tem dias e todas as vezes me informam que a pessoa responsável não se encontra disponível. Já mandei mensagem para o SAC e continuo sem nenhuma resposta, e o prazo para entrega só inicia a contagem quando postam o produto e nem isso ele foi. Gostaria de algum retorno da empresa, até porque não tive nenhum desde a primeira compra!!!
Pedido *****
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 09:32
Sra. Camila, bom dia!
Entraremos em contato no seu número ou e-mail informado para entendermos melhor o ocorrido e vamos te auxiliar como for possível.
Atenciosamente.
Equipe BRMOTORSPORT
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 15:28
Vocês não me enviaram as informações de entrega do pedido e muito menos me forneceram algum dado sobre