Capacete Articulado Race Tech Signal com defeito no sistema de pressão após menos de um ano de uso.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2026 às 13:32
ID: 239870749
Comprei o Capacete Articulado Race Tech Signal, um produto de valor elevado, justamente pela proposta de qualidade e segurança.
Ocorre que, com menos de um ano de uso, o capacete perdeu a pressão do sistema, fazendo com que o óculos interno e a parte frontal/escamoteável fiquem caindo constantemente durante o uso, inclusive em movimento.
Isso faz com que o capacete caia no rosto, atrapalhe a visão e comprometa totalmente a segurança.
Já tentei ajustar e apertar, mas o problema persiste, o que indica defeito no mecanismo, e não mau uso. Ressalto que o capacete é utilizado no dia a dia, inclusive para trabalho, e essa falha vem atrapalhando muito minha rotina.
Por se tratar de um item de segurança, esse tipo de defeito é extremamente grave e inaceitável, ainda mais em um produto relativamente novo e de valor alto.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 08:57
Sra. Renata, bom dia!
Sou a Jéssica, tudo bem?
Vamos te notificar no seu número/e-mail informado para entendermos melhor o ocorrido e te auxiliar como for possível.
Atenciosamente.
Equipe BRMOTORSPORT.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 23:07
Uma empresa que lida com capacetes por todo o Brasil só possui uma sede em São Paulo e você precisa enviar o capacete e aguardar quase um mês sendo que a maioria dos motoqueiros precisa do utensílio para uso diário!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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