Capacete com defeito de fabricação que abaixa sozinho, já enviado duas vezes para garantia sem solução.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/07/2026 às 13:56
ID: 253086467
Fiz uma compra de um capacete capacete aberto mas ele veio com problema pois toda hora que passa no quebra-mola ele abaixa sozinho já mandei para garantia duas vezes mais mim devolveram falando que avia arrumado mais já esta dando canseira pois toda vez que mando meu capacete eu fico sem eles por pelo menos 20 dias e isso já esta cansativo e ninguém resolve nada vai espera a garantia acaba pra vcs fala que já passou o prazo ainda me falam não foi homologado para andar aberto para que que faz dele então homologado para andar aberto
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:02
Sr.Davidson, boa tarde!
Entraremos em contato no seu número ou e-mail informado para entendermos melhor o ocorrido e vamos te auxiliar como for possível.
Atenciosamente.
Equipe BRMOTORSPORT
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 12:38
Estou aguardando seu retorno
Réplica da empresa
07/07/2026 às 09:29
Sr. Davidson, bom dia!
Tentei entrar em contato com o senhor pelo WhatsApp, utilizando os números cadastrados na plataforma, porém não obtive sucesso.
Também encaminhei um e-mail para dar continuidade ao seu atendimento.
Permaneço à disposição e aguardo seu retorno.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 20:17
Já enviei o capacete pra vcs poder troca aguardo seus retorno
Réplica da empresa
22/07/2026 às 12:14
Sr. Davidson, boa tarde!
Identificamos que seu capacete foi entregue ontem 21/07.
Rastreio: *****
Dúvidas ficamos à disposição.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 16:51
Foi feito a troca mais custou muito pra resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6