Capacetes brancos ficam amarelos mesmo após troca na garantia; cliente deseja reembolso e reclama de mau atendimento
Respondida
Itaberaí - GO
28/05/2026 às 09:55
ID: 249916717
Gostaria de um número de contato aonde eu possa estar ligando, pois o atendimento pelo ***** é complicado viu, fecham o atendimento antes mesmo de resolver, não auxiliam o que deve ser feito, eu e meu namorado compramos 2 capacetes brancos, e os 2 acabaram ficando amarelos, acionei a garantia e fizeram a troca dos capacetes, porém os novos capacetes estão ficando amarelos novamente, porém não quero garantia, quero o reembolso, não quero os capacetes amarelos!
A opção que tive foi vir aqui fazer uma reclamação, para talvez assim conseguir uma respostas de verdade, não estou aqui para tentar queimar a empresa ou qualquer outra coisa do tipo, quero somente o reembolso dos 2 capacetes!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:17
Mariane, bom dia!
Aqui é a Jéssica, tudo bem?
Conforme nosso atendimento via SAC, o seu caso já está em andamento.
Aguardo o envio dos produtos e do código de rastreio.
Atenciosamente.
Equipe BRMOTORSPORT.