Estorno parcial de viseira não ...

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

26/08/2025 às 16:11

ID: 225423235

Gostaria de confirmar o reembolso parcial de uma compra de capacete e viseira. Solicitei cancelamento apenas da viseira extra e não me fizeram o reembolso da mesma.

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Resposta da empresa

27/08/2025 às 13:04

Boa tarde, Sr. Nicolas.

Verificamos a Nota Fiscal da sua compra e constatamos que apenas o capacete foi faturado. A viseira foi cancelada antes da finalização do pedido, e, por esse motivo, o valor correspondente a ela não foi capturado. Sendo assim, o estorno ocorre de forma automática.
Recomendamos que entre em contato com o seu banco para confirmar o estorno.
Encaminhei a sua NF no e-mail cadastrado.

Atenciosamente

Consideração final do consumidor

27/08/2025 às 13:15

Exatamente o que eu necessitava, muito obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10