Insatisfação com processo de devolução e estorno do capacete Norisk
Não resolvido
São Paulo - SP
04/07/2026 às 18:19
ID: 253100077
Comprei um capacete Norisk, porém tive que fazer a devolução. E foi aí que começou a dor de cabeça, porque primeiramente, por nenhum canal de atendimento obtive resposta, nem por whatsapp e nem por ligação, pois não atendem o telefone.
Por acaso, revirei a internet e encontrei o e-mail *****, onde enviei uma msg, dizendo que fiz a devolução do capacete via postagem pelos Correios, dia 23/06/26, onde eles receberam o produto dia 26/06/26, onde a partir daí, eu poderia contar 5 dias úteis, para o recebimento de uma posição sobre o estorno do valor da compra.
Dia 03/07 se completou 5 dias úteis, e a promessa não se cumpriu.
Vou formalizar minha reclamação junto ao Procon, porque foi o que eu havia dito que faria, caso a BR MOTORSPORT não cumprisse com o combinado, o que eu já esperava acontecer!
NÃO COMPREM DESSA EMPRESA.. NÃO RECOMENDO.. NÃO TEM RESPEITO PELOS CLIENTES !
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:46
Sra. Mel, bom dia!
Entraremos em contato no seu número ou e-mail informado para entendermos melhor o ocorrido e vamos te auxiliar como for possível.
Atenciosamente.
Equipe BRMOTORSPORT
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 17:03
Um IMENSO DESCASO, é o que resume essa empresa. Respondi o e-mail de vcs, mas nada foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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