Capacete LS2 Modelo STROBE II com defeito de engenharia na fivela de segurança, causando desprendimento e risco de acidente. Só não consigo postar o vídeo, porque aqui não tem a opção.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

23/06/2026 às 19:13

ID: 252182989

Comprei um capacete da LS2. Mais de 1200 reais.

Pelo preço e pela aparência, pensei que estivesse me protegendo. No primeiro dia de uso, achei ele confortável e notei que era feito com um bom material interno.

No mesmo dia, quando desci da moto, ao tentar transportar ele no braço, a fivela que tem uma catraca de segurança se soltou do nada e ele simplesmente desprendeu do meu braço, caindo no chão. Avariou a pintura. Me assustei sem entender o que havia ocorrido.

Doeu ver um capacete novo arranhado!

Adiante, noutro dia, a mesma coisa.

Logo, percebi que ele não era confiável. Se no braço a catraca que deveria destravar quando puxássemos o pino da fivela estava se soltando, imagine ela na cabeça, com o vento passando, [Editado pelo Reclame Aqui], movimento da cabeça etc?

Agora, imagine num caso de acidente???

Fui tentar entender o motivo dela se destravar com facilidade e involuntariamente, pude ver que a fivela dele foi desenhada com um vício de engenharia.

O pino preso na alça que libera a catraca é rígido e, quando em contato com qualquer parte do capacete, força s abertura da catraca. Um erro crasso.

Imediatamente enviei o capacete para a garantia informando que o pino que puxamos para destravar o capacete era rígido e, se movimentarmos a fivela, ao encostar na parte interna do capacete, liberava a catraca, deixando o usuário desprotegido. Enviei, inclusive, um vídeo.

A resposta da garantia foi rasa, dizendo que não foi encontrado nenhum defeito de fabricaçäo.

Estou indignado!

Como conselho, tomem muito cuidado com o modelo STROBE II, pois em caso de acidente, a catraca de segurança poderá ficar liberada, caso o pino se encoste em algo.

Procurem um capacete em que a fábrica se preocupe com você e não apenas com o seu dinheiro!

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Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 22:28

O caso informado e seríssimo!
Eles trataram como se fosse um detalhe!
Lamentável!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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