Não cumpriu o contrato
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/11/2024 às 10:19
ID: 201928783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia de dezembro ******* foi assinado o contrato com a Br multas sendo pela unidade de betim (sendo preposto) Agatha fortes que via telefone ( gravação) foi afirmado sobre a certeza do recurso, sendo no mesmo dia encaminhado todos a documentação exigida para recurso e contrato assinado, sempre monitorado, ao se passar todas as etapas foi inserido no sistema carteira nacional o valor da multa tomada, ou seja não consta da parte da BR um acompanhamento ou tao pouco veracidade nas informações
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 10:04
Olá, André.
Agradecemos por compartilhar sua preocupação. Após verificar seu caso em nosso sistema, identificamos que o processo está em andamento conforme o previsto, seguindo todos os trâmites necessários para a defesa do recurso. Reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor suporte e esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Tentamos entrar em contato com você diversas vezes para atualizá-lo sobre o andamento, mas, infelizmente, não obtivemos retorno. Ainda assim, permanecemos à disposição para atender você.
Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço de excelência e garantir a transparência em todas as etapas do processo. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe BR Multas