[Editado pelo Reclame Aqui]!
Em réplica
Belo Horizonte - MG
03/12/2022 às 08:30
ID: 154643025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDurante uns 3 meses fiquei acompanhando as postagens da loja do Peru.
Achei uma qualidade boa e o preço surreal! Logo que fui mandado embora do serviço peguei meu acerto p fazer uma grana p o Natal conversei bastante c atendente ela me disse que pelo correios seria taxado e pela fronteira existia 95% de chance de receber mas os 5% de chance de prender a mercadoria eles falam mas n tem o risco que receberia sim!
Detalhe frete deles e um absurdo de caro mas n importei. Quando dei por mim o [Editado pelo Reclame Aqui] tava aí poucos dias depois falaram que prenderam a mercadoria e enviaram um papel sem data, um vídeo sem data e detalhe as cargas de todos que prenderam era a 1 vez sendo que já teve mtas pessoas que passaram pelo mesmo, não são transparente,n tem comprometimento. Como vc vai enviar uma mercadoria p seu cliente e n fica com celular na mão p resolver os 5% de chances que existe? Ou seja o maior patrimônio n e seu cliente vende e tchau o dinheiro já está no bolso! Toda hora que aperta o responsável ele inventa uma história diferente cada vez mais nítido que não existiu um boa fé ou compromisso com negócio! Espero que ajude quem está pensando em comprar pois o que eles vendem enche os olhos mas n entrega.
Detalhe trocam mto CNPJ mínimo estranho pq se vc tem uma empresa correta pra quer trocar CNPJ frequentemente!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/12/2022 às 01:41
Olá Greizy entendo sua frustração lamentamos o ocorrido, como ja conversado com você pelo WhatsApp, foi pasado todos documento da apreensão assim como você também já estava ciente antes de efetuar a compra que qualquer tipo de problemas aduaneiros e de total responsabilidade do cliente.
Todas essas informações estão explicita em nosso formulário !
Lembrando que somos uma empresa bastante séria com mais de 7 anos de mercado voce alega que tomou um [Editado pelo Reclame Aqui] sendo que também realizou um pedido em nossa sede de mina gerais recebendo sua mercadoria em perfeito estado.
Qualquer dúvida estamos a disposição para esclarecer.
Att. Br Nation Store
Réplica do consumidor
04/12/2022 às 09:07
Em nenhum momento citei a empresa de MG fiz o negócio c vc que foi negligente e irresponsável! A pessoa qdo compra ela tem o dever de receber, realmente vc disse q poderia dar errado MAS NUNCA DEU! e com toda a conversa eu e as 19 pessoas vimos que faltou provas reais da apreensão e sim uma irresponsabilidade. Eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] e mto 5.3k quem quiser comprar, fique a vontade mas já prepara p [Editado pelo Reclame Aqui] e se dar com arrogância e prepotência do Davi.
Réplica do consumidor
28/01/2023 às 07:38
O Golp$ está aí, cai quem quer! Melhor pagar mais caro nos concorrentes e receber o produto, que ter essa dor de cabeça e prejuízo! Quem for comprar entra sabendo que não recebe!