Compra de proteína BRN Foods retirada do mercado pela Anvisa
Respondida
São Paulo - SP
07/05/2026 às 09:54
ID: 247961853
Comprei uma proteína de ***** da BRN Foods e, apenas 10 dias após minha compra, o produto foi retirado do mercado por não ter sido aprovado em teste de estabilidade da Anvisa.
Fiquei extremamente preocupada com a segurança e qualidade do produto, já que ele estava sendo comercializado normalmente quando realizei a compra.
Entrei em contato solicitando o reembolso integral, pois não me sinto segura para consumir o produto após essa informação. Espero que a empresa resolva a situação rapidamente e demonstre responsabilidade com os consumidores afetados.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 08:36
COMUNICADO OFICIAL AO CONSUMIDOR
A BRN FOODS informa que o produto VEGAN PROTEIN BR FOODS permanece regular, seguro e próprio para consumo, atendendo aos padrões de qualidade e segurança exigidos.
Em relação à publicação recente da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), esclarecemos que se trata de uma medida preventiva de caráter unilateral e não definitiva, adotada sem a solicitação prévia de esclarecimentos técnicos à empresa.
Ressaltamos que a BR FOODS possui todos os estudos e laudos técnicos necessários, incluindo testes de estabilidade acelerada e de longa duração, que comprovam a manutenção da qualidade, segurança e integridade do produto ao longo do prazo de validade de 24 meses.
Informamos ainda que toda a documentação técnica pertinente já está sendo devidamente apresentada aos órgãos competentes, reforçando nosso compromisso com a transparência, conformidade regulatória e segurança do consumidor.
A BR FOODS segue rigorosamente as boas práticas de fabricação e controle de qualidade, reafirmando sua responsabilidade com a saúde e confiança de seus consumidores.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
BRN FOODS
Compromisso com qualidade, segurança e confiança.