COBRANÇA INDEVIDA ( ATUALIZAÇAO GRATUITA NA LINHA MAS APOS MANDAM COBRANÇA)

Respondida
Alvorada - RS
29/03/2023 às 15:57
ID: 161938995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM JUNHO DE ******* LIGARAM PRA MINHA EMPRESA ME OFERECENDO ATUALIZAÇAO CADASTRAL NO GOOGLE, EU NO DIA ESTAVA MUITO OCUPADA COM OUTROS ASSUNTOS E ELES INSISTIAM EM LIGAR DIZENDO QUE SERIA RAPIDO , PELA INSISTENCIA ACEITEI POIS SE TRATAVA DE UM SERVIÇO GRATUITO.
ME MANDARAM UM EMAIL COM UM CONTRATO FIGURATIVO NA LINHA QUESTIONEI O VALOR DE 12X300,00 ME FALARAM QUE NAO PRECISAVA ME PROCUPAR, COLOQUEI MEU NOME E ENVIEI, APOS UM MES ME CHEGOU UMA COBRANÇA DE *******,00 EU LIGUEI QUESTIONANDO O VALOR E O MESMO FALARAM QUE EU TINHA QUE PAGAR SENAO IAM PROTESTA EMPRESA E TODA UMA PRESSAO PSICOLOGICA EU LEIGA PAGUEI E PEDI PRA CANCELAREM POIS NAO FOI O QUE ME PASSARAM EM LINHA , ME COMUNICARAM QUE JA HAVIA PASSADO 7 DIAS E NAO TINHA MAIS COMO FAZER CANCELAMENTO, PEDI A GRAVAÇÃO DA LIGAÇÃO DISSERAM QUE NAO TINHA E QUE NAO ERA NECESSARIO POIS JA HAVIA O CONTRATO POR EMAIL .
ACABOU QUE NAO FIZ MAIS NENHUM PAGAMENTO, PASSO OS ANOS AGORA EM ******* ME LIGARAM ME COMUNICANDO DA DIVIDA DE QUASE 10 MIL REAIS, POIS O CONTRATO ERA AUTO RENOVAVEL POR 3 ANOS ENTAO SERIA 36X300,00 E AINDA RECEBI UM PROTESTO DO CARTORIO NO VALOR DE *******,14.
HOJE EM DIA ESTOU COM MINHA EMPRESA PROTESTADA A MESMA EMPRESA NA DATA DE HOJE ME LIGOU NOVAMENTE ME INFORMANDO DA DIVIDA E TENTANDO FAZER UM ACORDO PARA LIQUIDA TODO VALOR EM ABERTO E RETIRAR O PROTESTO, ATE O MOMENTO IAMOS ACEITAR POIS ESTOU COM A EMPRESA PROTESTADA.
PEDI O DOCUMENTO DE DISTRATO POR EMAIL COM TUDO DETALHADO INFORMEI QUE IA MANDA PRO MEU ADVOGADO E NO MESMO DOCUMENTO ESTAVA ESCRITO QUE EU TINHA ATE O FIM DO DIA PARA REALIZA O PAGAMENTO CONFORME ATENDENTE ME INFORMO, PEDI QUE CONVERSASSEMOS PELO WHATSAPP O MESMO SO FALAVAM POR LINHA, MANDANDO SOMENTE O CONTRATO PELO WHATSAPP E EMAIL.
APOS UMA HORA ME LIGA UM RESPONSAVEL JURIDICO DELES ME APRESSANDO DIZENDO QUE EU TINHA QUE MANDA O CONTRATO NAQUELE MOMENTO POIS NAO IA FICA COM MINHA DOCUMENTAÇÃO PARADA E PRA ELES ERA ATE MELHOR ME PROTESTA TODO VALOR.
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Resposta da empresa
10/05/2023 às 12:08
Prezada Senhora Priscilla,
Logo que identificamos esta mensagem no RECLAME AQUI, tomamos providências para atender a solicitação.
Entramos em contato e todas as dúvidas referentes ao seu contrato foram esclarecidas.
Qualquer duvida estamos a disposição pelos canais de atendimento.
Central de Atendimento
Telefone:******* ou ******* ******* *******
WhatsApp:*******.
E-mail: *******
Atenciosamente,
BR ONLINE !!