Atraso na entrega e falta de informações sobre o status do pedido após mais de um mês da compra.
Não resolvido
Betim - MG
20/04/2026 às 14:04
ID: 246509423
Fiz uma compra nesta empresa dia 25 de março dizendo enviar por sedex e envio rápido, demoraram umas 2 semanas para enviar, quando enviado mandaram o código de envio por email e dizendo que era sedex, entrei em contato sobre o código, falaram que os envios eram feitos pela loggi, ok, testei pela loggi entrou, hoje já é dia 20 de abril diz que foi enviado dia 2 de abril e até agora nada de atualizar, não me deram data de entrega nem nada, toda vez que entro em contato falando que não goi atualizado, só dizem que é pra acompanhar, mas não resolvem nada, não tenho data previsão de entrega nem de envio, já está quase completando um mês que fiz o pedido e nada de envio no site da loggi, só diz que tá aguardando envio.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 14:55
Oi, tudo bem?
Tentamos localizar o seu pedido com os dados informados (CPF e e-mail), mas não encontramos nenhum registro em nosso sistema até o momento.
Para que possamos te ajudar da melhor forma possível, você pode conferir se os dados estão corretos ou nos enviar mais informações, como o número do pedido ou outro e-mail utilizado na compra?
Ficamos à disposição para resolver isso o quanto antes!
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 15:42
Número do pedido em questão é #*****
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 13:07
Não resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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