BR Outlet: Compra de 2 pares de tênis com brinde, recebido apenas 1 par após 7 meses e inúmeras promessas de resolução.
Respondida
Camaquã - RS
22/04/2026 às 21:36
ID: 246713717
Fiz uma compra há sete meses na BR outlet não recebi por inteiro no ato da compra Eu compraria dois pares de tênis que receberia um de brinde foi pago e apenas um par de tênis vezes eu tento resolver atendente da loja e ele só me dá datas já inclusive já recebi mais de 25 datas para resolver o problema e hoje de novo ele resolveu me dar mais uma data sem solução para o problema tenho todas as conversas registradas e salvas já falei loja e mesmo assim continuam me enrolando
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 21:46
Olá! Entendemos sua preocupação e sentimos pelo transtorno.
Verificamos que o prazo para solicitação de troca acabou sendo excedido, o que acabou gerando esse atraso no processo. Trabalhamos com prazos justamente para garantir organização e agilidade no atendimento de todos os clientes.
Mesmo assim, queremos te ajudar da melhor forma possível. Vamos verificar internamente o que conseguimos fazer no seu caso e te dar um retorno o mais rápido possível, tudo bem?
Agradecemos sua compreensão