*****: Compra não recebida após meses de contato e enrolação do suporte

Question

Fiz uma compra na ***** através do site deles no dia ***** (Pedido *****), o pedido foi enviado no dia *****, e o prazo de entrega era até dia *****, porém até o momento ainda não recebi a compra. Entrei em contato com o suporte deles via ***** no dia *****, e ficaram me enrolando durante meses, dizendo que tinham postado o pedido nos correios e depois se contradiziam informando que houve um pequeno problema e iriam postar o pedido posteriormente, me fazendo aguardar por uma solução que nunca aconteceu. A situação já ficou bem chata, então decidi abrir esse Reclame Aqui.