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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/03/2026 às 19:20

ID: 244101957

Realizei minha compra no dia 06/03/2026, porém após alguns dias (5 dias +/-) que gerou o envio do SEDEX e não foi despachado, entrei em contato com o vendedor por wpp, questionando o ocorrido, ele me respondeu que o modelo de calçado que havia selecionado não tinha minha numereção (tam 44 - disponivel no site), disse que era para eu aguardar pois iria verificar no fornecedor, passou dias e nada.. sem informação sobre a entrega ou sobre o modelo, então ele propos eu mudar o modelo para agilizar o processo, eu de bom grado aceitei outro modelo no tamanho 44, ele disse que enviaria semana passada até dia 20/03/2026, chegou o dia e nada de envio.
Ele se propos enviar um motoboy no sábado para sanar o TODOS os problemas dia 21/03/2026, como estou em SP - Capital e a loja também eu concordei.
Novamente fui enrolado, pois não foi cumprido o envio e dessa vez a "desculpa foi": meu funcionário não apareceu no sábado não teve como fazer o despachado.
Ele me mandou novamante uma mensagem no sábado PROMETENDO que hoje seria despachado por ele mesmo ou o meu dinheiro seria devolvido.
Para minha surpresa nenhuma das alternativas foram cumpridas.
Estou abrindo essa reclamação através do reclameaqui como evidencia da falta de indole da loja, pois não cumpriram com o combinado, mesmo após 2 semana em contato para solução nada que foi prometido foi cumprido.
Detalhe: já havia aberto outra reclamação (vou anexar como evidencia), porém o vendedor pediu para atirá-la porque conseguria resolver meu problema, enfim, não foi resolvido.

POR ISSO, DEIXO ESSA MENSAGEM PARA QUEM QUER SABER DA INDOLE DA LOJA VERIFICANDO NO RECLAMEAQUI, NÃO COMPREM NA LOJA.. SE NÃO QUISEREM PASSAR DOR DE CABEÇA.
EU FUI PELOS SEGUIDORES NO INSTAGRAM E PELOS RELATOS DE CLIENTES e me dei mal.