Produto não enviado e vendedor parou de responder via WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rondonópolis - MT

28/04/2026 às 00:00

ID: 247128503

Fiz uma compra, de um tênis específico, e o mesmo nunca foi enviado. Tentei conversar por WhatsApp várias vezes, porém o vendedor parou de responder. Ou seja, vendem produtos e não entregam, infelizmente. Não comprem.

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 09:38

Olá! Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estamos passando por uma situação inesperada com nosso principal perfil no Instagram, que ficou fora do ar por um erro na plataforma do Meta, e isso acabou exigindo toda nossa atenção para normalizar o atendimento o quanto antes.

Mesmo assim, seu contato é muito importante para nós e já estamos aqui para te atender da melhor forma possível. Obrigado pela compreensão e pela paciência. Como podemos te ajudar agora?

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 11:40

Problema sanado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10