br pecas usadas

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Florianópolis - SC

13/01/2025 às 19:49

ID: 207142645

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No dia 23 de dezembro de ******* acessei o site da empresa e cliquei para fazer o orçamento via WhatsApp, conversei com o atendente sobre a disponibilidade da peça para meu carro e por fim realizei a compra, antes de fazer o pagamento o atendente conversou normalmente, pediu os dados de entrega, disse que a nota fiscal ia para meu e-mail, então realizei o pagamento e enviei o comprovante. Imediatamente após ter pago eles pararam de responder.

Como o horário já passava um poucos das 18h, imaginei a princípio que não responderam por terem finalizado o expediente. E também como era época de datas festivas, pensei que talvez tivessem entrado em férias até o início do ano, mesmo assim mandei mensagem apenas perguntando se sabiam informar quando enviariam a peça. Visualizaram a mensagem e não responderam.

Esperei mais alguns dias, até o dia 3 de janeiro e mandei novas mensagens por WhatsApp por dois dias seguidos, todas as mensagens foram visualizadas e nenhuma respondida.

Espero que tenha sido apenas um erro de algum funcionário e não má fé da empresa, por isso estou fazendo uma reclamação aqui, para que devolvam meu dinheiro amigavelmente, sem que eu precise entrar com novas medidas legais para reaver meu dinheiro.