Acertei a venda de 4 pneus e só tinha 2
Não resolvido
São Paulo - SP
12/06/2025 às 18:35
ID: 219536677
Fui nessa loja BR pneus em Sorocaba Pois havia Tratado de comprar quatro pneus para o meu veículo chegando lá falaram que não tinha quatro pneus, só tinha dois pois dois pneus já viam colocado em outro veículo. Fiquei com o meu veículo parado e desmontado por mais de três horas e não conseguiram resolver o meu problema. Acabei vindo embora uma viagem de uma hora e dez minutos na volta com pedágio para ficar sem os pneus. Eu não indico essa loja para ninguém.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 12:33
Olá, José, tudo bem?
Devido à alta demanda e à rotatividade constante do nosso estoque, não fazemos reserva de pneus. Isso ocorre justamente para garantir que os produtos estejam disponíveis para atendimento imediato e para evitar problemas com mudanças na demanda. Por isso, pode ter ocorrido a venda dos pneus da mesma medida para outro cliente que chegou antes.
Estamos trabalhando para ampliar nosso estoque e melhorar a disponibilidade dos produtos. Ficamos à disposição para atendê-lo novamente e apresentar tudo o que a BR Pneus tem a oferecer. Será um prazer receber você em nossa loja.
Atenciosamente,
Equipe BR Pneus Sorocaba
Réplica do consumidor
17/06/2025 às 12:38
um absurdo né vcs falam pro cliente dos pneus o cliente vai comprar 4 com horário marcado e vcs vendem pra outra https://******* é uma piada de empresa.
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 18:08
Sem comentários de atendimento e como empresa nem se fala
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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