BR Pneus cobra caríssimo e gera Insatisfação com serviço de oficina e solicitação de peças trocadas não atendida

Olá, Renato!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e também pela confiança depositada na BR Pneus ao longo desses anos.

Conforme alinhado anteriormente com o gerente Gabriel, o veículo foi direcionado para uma nova avaliação, possibilitando o acompanhamento dos procedimentos e a verificação dos itens relacionados aos serviços realizados.

Em relação às peças e embalagens mencionadas, foram reunidos os itens que ainda estavam disponíveis na unidade, conforme informado no atendimento.

Quanto à questão relacionada ao combustível, entendemos que o senhor pretende buscar as providências que considerar cabíveis junto ao estabelecimento responsável. Da nossa parte, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados aos serviços realizados pela BR Pneus.

Atenciosamente,
Equipe BR Pneus Automotivos

A resposta é evasiva e não esclarece que ao retornar, descobri que as velas colocadas no meu veículo não eram as que eu havia pago (NGK Iridium) e que são as adequadas para o mesmo. Também ficou evidente que o reparo e a limpeza dos bicos não haviam sido realizadas adequadamente ou sequer foram feitas. Exigi que refizessem tudo e acompanhei atenciosamente por mais de 6 horas na loja, gerando um transtorno e desconfiança enormes. Alertei o gerente que essa prática de deixar de realizar serviços cobrados e trocar peças caras por inferiores, pode ser considerado [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. Avisei o mesmo que eu iria considerar, no mínimo, uma negligência dele se refizesse tudo, mas fica o aviso aqui, de que não confio mais na loja e o pior é que durante a garantia de 1 ano, podem aparecer novos problemas e terei que procurar outra oficina, porque como confiar novamente neles, que possuem uma péssima reputação no reclame aqui e no Procon. Além de tudo caro, a frustração e a desconfiança me fizeram perder um tempo útil enorme. Não recomendo

A resposta é evasiva e não esclarece que ao retornar, descobri que as velas colocadas no meu veículo não eram as que eu havia pago (NGK Iridium) e que são as adequadas para o mesmo. Também ficou evidente que o reparo e a limpeza dos bicos não haviam sido realizadas adequadamente ou sequer foram feitas. Exigi que refizessem tudo e acompanhei atenciosamente por mais de 6 horas na loja, gerando um transtorno e desconfiança enormes. Alertei o gerente que essa prática de deixar de realizar serviços cobrados e trocar peças caras por inferiores, pode ser considerado [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]. Avisei o mesmo que eu iria considerar, no mínimo, uma negligência dele se refizesse tudo, mas fica o aviso aqui, de que não confio mais na loja e o pior é que durante a garantia de 1 ano, podem aparecer novos problemas e terei que procurar outra oficina, porque como confiar novamente neles, que possuem uma péssima reputação no reclame aqui e no Procon. Além de tudo caro, a frustração e a desconfiança me fizeram perder um tempo útil enorme. Não recomendo