Prejuízo na troca de pneus
Resolvido
Limeira - SP
10/02/2025 às 18:29
ID: 209568597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgendei a troca de dois pneus na Loja de Americana SP
apos o atendimento ganhei uma higienização no ar condicionado do meu carro e o serviço foi dado como finalizado.
No caminhode volta pra casa ( Limeira SP) fui abrir o porta luvas do carro e esse desmontou completamente
O funcionário que fez o serviço quebrou o suporte e não falou nada
Entrei com o pedido de ressarcimento e desde então é um empurra empurra e ninguém resolve nada
Desde sexta feira dia 7 de fevereiro conforme contato do gerente da loja, aguardo o pix para compra de um novo porta luvas o qual me sujeitei até a arcar com a mão de obra
_PÉSSIMO O ATENDIMENTO PÓS VENDA DESSA LOJA
_NÃO RECOMENDO
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 11:57
Olá Rosimeire tudo bem?
Conforme ja combinamos foi feito a devolução do valor, e solucionado essa questão. Agradecemos pela paciência e pedimos desculpas pelo ocorrido!
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 12:29
Apesar da demora, fui bem atendida pela gerente pós venda Yasmin que se prontificou a resolver o ocorrido com a gerência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6