Pedido incompleto, produto com defeito, não estornaram o valor e não dão satisfação.
Não resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
07/11/2025 às 19:15
ID: 231336717
**NÃO COMPREM**
Comprei dois pares de tênis, mas me enviaram apenas um, e o que veio estava com defeito. Quando entrei em contato, disseram que o par faltante não tinha em estoque e tentaram me vender outro no lugar. Como o único que veio estava com defeito e o que eu mais queria não tinha, eu resolvi fazer a devolução. Depois de uma semana, com muita insistência, me mandaram a etiqueta de devolução. Assim que eles receberam a minha devolução, eu entrei em contato novamente solicitando o estorno no cartão. Me pediram um prazo de 7 a 10 dias úteis. Já faz mais de um mês e ainda não fizeram o estorno. Eu já paguei duas parcelas e, até agora, nada! Nem satisfação me deram. Sendo assim, acionei a justiça e estou aguardando o estorno do valor.
Pedido: #*****
Compartilhe
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 13:14
Empresa não tem o mínimo de responsabilidade com seu cliente, não reponde, não resolve o problema e não faz o reembolso dos produtos que vieram com defeito e já foram devolvidos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0