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São Paulo - SP

13/09/2018 às 11:49

ID: 38404881

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, boa tarde.

Estou hoje (13/09/*******) sem conseguir receber meus e-mails e nem acessar a página do webmail de vcs, que encontra-se fora do ar e sem qualquer informação.

No site de vcs não consigo enviar mensagem e no SAC******* não consigo contato após longa espera ouvindo uma música irritante.

Trata-se do domínio da empresa ESCARLATE FLORES E DESIGN LTDA https://*******) e (CNPJ. 51.*******.*******/*******12). Não é a primeira vez que isso ocorre!

Ademais, recebo mensalmente um boleto com nova cobrança do registro, inclusive, paguei um em duplicidade e quero o ressarcimento, o quanto antes! Favor verificar em suas contas.

Tal falta de comunicação, informação e cobranças indevidas ferem meu direito do consumidor e de imagem, geram lucros cessantes e indenizações.

Favor sanar tais defeitos de domínio, e-mail e e cobrança, evitando, assim, aborrecimentos futuros, uma vez que inexistem canais para sanar tais problemas pelas vias ordinárias, o que ultrapassa o mero aborrecimento cotidiano.

No aguardo de informação e deliberações.

Cordialmente,

Marcelo Rossetto (Escarlate Flores e Design Ltda-ME)