Br Robotica e Sistemas Eletronicos

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Americana - SP

04/05/2026 às 17:41

ID: 247681589

Descaso total: Equipamentos entregues com danos estruturais e [Editado pelo Reclame Aqui]
Gostaria de registrar minha profunda indignação com a experiência de compra que tive com esta empresa.
No início, durante a venda, o atendimento foi atencioso, mas após a assinatura do contrato e o pagamento, o cenário mudou completamente. O contrato venceu e passei a receber apenas respostas evasivas, sem nexo e um atendimento grosseiro.
Após muita insistência, fui informado pelo técnico que os itens estavam prontos. No dia do carregamento, houve uma série de transtornos e enrolações com o frete. Para piorar, a carga foi feita de forma totalmente improvisada.
O resultado não poderia ser outro: os dois equipamentos chegaram com [Editado pelo Reclame Aqui] (empenados) e um [Editado pelo Reclame Aqui], que beira o [Editado pelo Reclame Aqui]. O que recebi não é um equipamento profissional, são 300kg de [Editado pelo Reclame Aqui].
Tentei contato com a vendedora e com o técnico para uma solução, mas sou ignorado ou tratado com [Editado pelo Reclame Aqui], como se estivesse pedindo um favor. Já verifiquei que este comportamento da empresa é recorrente e que outros clientes passaram pelo mesmo "[Editado pelo Reclame Aqui]".
Exijo uma providência imediata para a retirada deste material e a devolução total do valor pago. Caso não haja um retorno urgente, tomarei as medidas judiciais cabíveis e registrarei um boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui], dado o histórico da empresa.