Atraso na entrega de equipamento de alta qualidade da BR Robótica, apesar da eficiência do produto.
Resolvido
Maceió - AL
07/09/2026 às 14:27
ID: 258393591
Investimos no maquinário da BR Robótica e a eficiência do equipamento é indiscutível: tecnologia de ponta, resistência fantástica e ótimo acabamento. A única observação fica por conta da logística, já que a entrega passou alguns dias do combinado e precisamos cobrar atualizações do rastreio no atendimento. Valeu muito a pena pelo produto, mas fica a dica construtiva para alinharem melhor esses prazos de envio.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 14:44
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por destacar a eficiência, a tecnologia e a qualidade do maquinário da BR Robótica. Ficamos muito satisfeitos em saber que o equipamento atendeu às suas expectativas em relação à resistência e ao acabamento.
Pedimos desculpas pelo atraso de alguns dias na entrega e pela necessidade de solicitar atualizações sobre o rastreio. Entendemos que manter o cliente informado sobre o andamento do transporte e qualquer alteração no prazo é fundamental para uma experiência ainda melhor.
Sua sugestão é muito válida e será considerada pela nossa equipe para aprimorarmos nossos processos logísticos e a comunicação durante as entregas. Agradecemos pela confiança na BR Robótica e por reconhecer que o investimento valeu a pena!
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 15:53
Excelente pós-venda. Resolveram minha questão e voltarei a negociar com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10