Intenet com velocidade 60, 70% abaixo do contratado, mas valor permanece integral

Não resolvido
São Joaquim de Bicas - MG
13/04/2020 às 15:04
ID: 102761605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei 7mbps de velocidade mas, está vindo na faixa de 1,7mbs a 2,6mbs. O valor da cobraça não foi reduzido, ou seja, não está chegando 50% do contratado, e o pior que ligações em busca de suporte no telefone da empresa não é atendida, e não sei a quem recorrer, já a praxe era comunicar via telefone.
Estou impossibilidade de baixar as aulas.
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Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 14:16
Não houve
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1