Intenet com velocidade 60, 70% abaixo do contratado, mas valor permanece integral

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Joaquim de Bicas - MG

13/04/2020 às 15:04

ID: 102761605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei 7mbps de velocidade mas, está vindo na faixa de 1,7mbs a 2,6mbs. O valor da cobraça não foi reduzido, ou seja, não está chegando 50% do contratado, e o pior que ligações em busca de suporte no telefone da empresa não é atendida, e não sei a quem recorrer, já a praxe era comunicar via telefone.
Estou impossibilidade de baixar as aulas.

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Consideração final do consumidor

05/02/2024 às 14:16

Não houve

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1