SAL ROSA DA BR SPICES (FALSO)

Em réplica
Petrolina - PE
07/06/2022 às 20:01
ID: 144742493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa foi salgar uma salada com o sal da empresa BR SPICES, O qual afirma categorigamente que o mesmo é de fato um Sal Legítimo.. Ao ingerir a salada, ela logo sentiu uma ardencia no esofago como se estivesse algo arranhando por dentro. Preocupados com a veracidade desse produto fizemos a dissolução do sal num copo com Água e notavelmente vimos que o sal possui detritos de areia e corante que, ao invés da agua dissolver todo o sal e mativer a mesma toda transparente, a impressão que tivemos foi uma adição de corante Rosa. Nunca vi sal deixar água Rosa e turva. Nunca mais vou comprar um sal tão caro e tão falso quanto este.
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Resposta da empresa
08/06/2022 às 07:48
Olá, Joamerson! Tudo bem?
Compreendemos a sua preocupação e esclarecemos que o cumprimento de todos os requisitos legais sob os melhores protocolos técnicos em Segurança dos Alimentos é a grande prioridade da BR Spices. Temos tranquilidade em esclarecer que o consumo de nossos produtos é absolutamente seguro e obedece as melhores normas e práticas de qualidade. O Sal Rosa do Himalaia BR Spices, em especial, tem origem em minas homologadas no Paquistão (onde passa a [Editado pelo Reclame Aqui] do Himalaia) e chega diretamente até nossa indústria sem intermediadores. No Brasil, o material é avaliado e laudado por laboratórios credenciados que aferem a autenticidade do produto por meio de metodologia científica específica.
Importante lembrar que testes caseiros, sem qualquer respaldo técnico, não refletem a qualidade do ingrediente. A coloração vermelho-róseo específica está relacionada ao principal diferencial do ingrediente: a presença de pelo o menos 31 sais minerais, como Ferro, Manganês, Magnésio pode variar em concentração, fazendo com que o aspecto do Sal Rosa (puro ou diluído em água) assuma tonalidades diferentes - exatamente como é encontrado na natureza.
Nosso compromisso é trazer a informação correta e entregar aos consumidores produtos de excelência, sempre saudáveis e seguros.
Queremos garantir que esteja ciente do nosso compromisso com você e sua esposa. Por isso, pedimos que um especialista entre em contato para tirar suas dúvidas e, caso sinta necessidade no futuro, fique à vontade para nos escrever em ******* para mais esclarecimentos ou informações!
Atenciosamente,
Equipe BR Spices
Réplica do consumidor
08/06/2022 às 08:14
Primeiramente, nenhuma empresa que se sinta agredida ou desonrada com sua marca, vai assumir sua prática desonesta de vender produtos falsicados. Realmente o teste que fizemos não tem nenhum respaldo técnico porque não consultamos nenhum laboratório para tal teste, mas não seja, por isso... se for para provar que você estão falsificando descaradamente esse produto e, se for comprovada, podem ter certeza que vou atrás de uma indenização, pois minha esposa está até esse momento se sentido mal com o esofago machucado, e outra, o teste que fizemos serve sim como exemplo para provar que o sal que vocês vendem é falso, ele NÃO dissolve na água e também não traz a confiança que vocês tanto dizem ter.
Duvido muito sobre esses testes laboratóratoriais que vocês dizem ter realizado, pois você mesmos não fazem um do ITAL. afinal é muito fácil aprovar qualquer [Editado pelo Reclame Aqui] aqui no Brasil. Além do mais o teste que eu fiz, foi só um exemplo que também é executado em laboratórios para testes, inclusive nutricionistas renomados e famosos na internet, como o Próprio Tiago Rocha, já mencionou em um dos seus vídeos exatamente a mesma coisa que estou dizendo e fazendo. E segundo ele, esse sal, é sim falso.
Inclusive tem uma outra conhecida na internet que trouxe do Himalaia um pedaço da pedra do sal rosa, ela dissolveu a pedra inteira e Água não ficou turva e nenhum detrito rosado que tá mais para areia sobrou, muito menos a coloração rosada.
Portanto essa conversa de que seus produtos são testados, tá muito estranho, tem que ser provado pelo ITAL pra eu acreditar.
Réplica da empresa
08/06/2022 às 20:28
Olá, Joamerson! Tudo bem?
De acordo com nosso compromisso com a Segurança dos Alimentos e transparência com o consumidor, enviamos os laudos realizados por laboratórios oficiais e acreditados como ITAL no seu e-mail. Temos tranquilidade em garantir a qualidade dos nossos produtos, pois efetuamos todas análises necessárias para atendimento legal junto a Anvisa.
Com o contato direto e esclarecimento da nossa equipe especializada, espero que tenha conseguido tirar suas dúvidas.
De qualquer forma, fique à vontade para nos escrever em ******* quando precisar conversar com a equipe técnica novamente!
Atenciosamente,
Equipe BR Spices
Réplica do consumidor
08/06/2022 às 21:17
Como notado, vi que vocês realmente possuem certificações, mas ainda assim é fácil fraldar resultados de um produto mesmo com tantos certificados emitidos, pois é bem possível uma marca enviar para testes um produto verdadeiro para obter tais certificados como prova e entregar falsicações para o consumidor, mas não vou discutir enquanto a isso, pois como citado por vocês Ensaios ensinados por internet não comprovam a veracidade cientifica do produto. Então só me resta duas opções: ir eu mesmo com o sal que comprei fazer um teste de laboratório, ou aceitar que vocês estão com a razão. Por outro lado, eu prefiro comprar da concorrência o mesmo sal vindo do himalaia e fazer o mesmo teste ENSINADO PELA INTERNET para saber se vai fazer diferença ou não, Afinal sal do Himalaia só vem de um só lugar.
E pude ver em um dos testes, que foi notado a presença de Areia ou cinzas Vulcânicas não solúveis em Ácido de cara já notei que o resultado está em maior que 1.5%, e o máximo permitido pela legislação seria 1,50%. Portanto, isso só reafirma o que eu disse, que o sal possui detritos de areia que NÃO SÃO SOLUVEIS na ÁGUA, e isso sem mencionar a coloração rosada que nenhum sal que eu conheço faz a água ficar turva. é bem fácil de pesquisar inúmeros casos aqui na internet de pessoas falando das principais características de um SAL FALSIFICADO, e tudo o que eu já tratei aqui bate exatamente com o que encontrei nas pesquisas, e também a quantidade de areia que é absurda se usarmos uma maior quantidade do SAL, portanto, o sal de vocês não é confiável, minha esposa hoje amanheceu com dores no esofago, e estou marcando um médico para avaliar o problema dela... Ou seja, estou sendo prejudicado por um produto possivelmente falso.