BR Spices Comércio De Alimentos

Reclamar dessa empresa

Juazeiro - BA

13/07/2026 às 16:51

ID: 253802111

Comprei a pimenta-do-reino dessa marca pela primeira vez, por indicação de uma amiga, e infelizmente minha experiência foi extremamente decepcionante.

Ao abrir o produto, não percebi que a tampa/moedor estava com defeito. No momento em que fui temperar um macarrão com camarão que estava preparando para receber convidados, a tampa se soltou e uma enorme quantidade de pimenta caiu de uma só vez dentro da panela.

Perdi praticamente metade do conteúdo do frasco, e o pior: quase perdi toda a refeição. Como os ingredientes utilizados (principalmente o camarão) são caros e meus convidados já estavam chegando, tive que tentar retirar manualmente a maior quantidade possível de grãos de pimenta para não jogar tudo fora.

Mesmo fazendo isso, não foi suficiente. Um dos convidados chegou a retirar diversos grãos de pimenta do próprio prato enquanto comia, conforme demonstra a foto anexada.

É extremamente frustrante comprar um produto confiando na qualidade da marca e passar por esse tipo de situação justamente em um momento especial. Além do prejuízo com o produto desperdiçado, passei pelo constrangimento de servir uma refeição comprometida aos meus convidados.

Anexo:

Foto 2: demonstra a tampa/moedor quebrada e a quantidade de pimenta que caiu diretamente na panela.
Foto 1: mostra a quantidade de grãos de pimenta que um dos convidados precisou retirar do prato durante a refeição.

Esperava muito mais da marca, principalmente por ter adquirido o produto por recomendação. Espero que a empresa reconheça o defeito de fabricação e apresente uma solução, pois minha primeira experiência foi extremamente negativa.