Temperos da marca empelotados e com dificuldade de sair do pote

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curvelo - MG

04/09/2025 às 09:02

ID: 226086199

Ganhei alguns temperos da marca, e eles empelotaram, alguns não saem através dos furos dos potes, um absurdo!

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Resposta da empresa

04/09/2025 às 10:18

Faremos contato para entender melhor sua situação, validade dos produtos, lote, contexto, etc.
Obrigado.

Réplica da empresa

04/09/2025 às 10:20

Reforçamos que nossos canais de atendimento estão sempre abertos e nao registraram nenhum contato previo ao Reclame Aqui, via *******

Réplica do consumidor

08/09/2025 às 09:29

Irei aguardar o contato de vocês pois ainda não foi feito

Réplica da empresa

08/09/2025 às 09:33

seu caso já foi identificado e o comprovante das avarias com fotos e lotes dos produtos segue sendo aguardado no ******* / sabemos que é recorrente seu caso como reclamante neste site, por isso tomaremos as precauções de aguardar as provas materiais no email SAC da companhia.

Réplica do consumidor

08/09/2025 às 09:38

É recorrente porque eu tenho provas e prints de que já enviei o que pediram e vocês sumiram, e não me responderam mais e eu também tenho provas disso! Ou vocês preferem que o consumidor não tenha sua reclamação resolvida e não respondida e pare de reclamar sobre isso? piada né