Temperos empelotaram

Olá Lorena, tudo bem?
Sentimos muito que tenha tido uma experiência ruim. Iremos entrar em contato no email e telefone fornecidos para poder entender mais a fundo o que houve. Reforçamos que nossos canais proprietários de contato e atendimento ao cliente estão sempre abertos via *******
Ainda, vale reforçar que a BR Spices não utiliza nenhum aditivo quimico como antiumectante, ou mesmo corantes aromatizantes ou similares. Somos e prezamos por uma alimentação *******% saudavel e natural. Destacamos ainda que o uso e armazenamento dos temperos são primordiais para sua conservação, longe de calor e umidade, não utilizando sobre vapor direto de panela, e guardando em local seco e protegido de calor e luz.
Obrigado!

ok, estou aguardando, pode entrar em contato através do email, é melhor pra mim, obrigada

Empresa ainda não me deu um retorno em relação a minha reclamação

ainda sigo aguardando alguma posição da empresa

Estimada,
após longa análise, pudemos observar que foram feitas, através do mesmo celular para identificação, diversas reclamações utilizando nomes diferentes referente a esta suposta compra.
Neste e nos outros casos feitos por este mesmo perfil, em diferentes nomes, jamais foi possível comprovar os problemas alegados pois o consumidor falhou em enviar fatos comprobatórios, como fotos, numero de lote do produto, ou mesmo qualquer registro factual destas alegações.
Uma destas reclamações homônimas é recente, tambem aqui no RA, em nome de:
Marcela Cirillo
email: (Editado pelo Reclame AQUI)
celular: (Editado pelo Reclame AQUI)

Como pode notar, o mesmo celular fornecido nesta reclamação, agora em nome de (Editado pelo Reclame AQUI).

Desta forma, após cuidados análise, entendemos que não se trata de uma reclamação verdadeira, mas de uma mesma pessoa utilizando nomes e e-mails diversos, porém com o mesmo celular para contato, postando diferentes reclamações a fim de obter diversos retornos da empresa.

Caso sua reclamação persista, insistimos que comprove o problema alegado enviado as informações de sua compra e lote dos produtos para *******

Obrigado.

Esse número de telefone sempre esteve comigo, portanto eu vou enviar agora mesmo TODAS AS FOTOS e DADOS dos produtos, lote, validade, tudo! e logo após irei acionar a justiça pois vocês estão comentando CALÚNIA publicamente! e isso não vai ficar assim

Ficamos atentos ao envio
obrigado

Obrigado? Já estou gravando a tela do celular do que vocês disseram, podem ter certeza que eu como consumidora, sendo constrangida dessa forma, não irei torelar tamanho absurdo, e despolarização comigo, sendo que eu tenho TODOS OS DADOS! Irei acionar a justiça

Como podem ver a empresa sumiu e ainda fez várias insinuações

A empresa não sumiu, fez os devidos contatos e disponibilizou seus canais oficiais para tal.

Sumiu pois eu informei todos os dados via email, enviei fotos das evidências após vocês fazerem várias acusações, e não obtive retorno! Não me retornaram mais, simplesmente não falaram nada mais sobre o ocorrido! Não comprem essa marca pois o atendimento do pós é esse aí que vocês estão vendo e ainda culpam o próprio consumidor por erro no produto deles!

Nossos canais seguem abertos e nosso time de especialistas a disposição via *******
obrigado

Ok, acabei de REENVIAR o email que vocês não responderam e vou MAIS uma vez aguardar o retorno de mais de dois meses !

Empresa fez várias acusações contra mim que sou consumidora da marca há tempos, e eu ao apresentar provas concretas do ocorrido através do email, como fotos do defeito apresentado, após 4 meses de espera, ainda não obtive um retorno da marca. Tamanha a falta de respeito com o consumidor.