Dificuldade no cancelamento de assinatura após contato com atendentes

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

05/06/2026 às 14:43

ID: 250607517

Estou há uma semana tentando cancelar a assinatura. Já passei por várias atendentes e não resolvem. Afirmam que irão resolver e não aparecem mais.

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 14:57

Olá Tatiana Andrade Mendonça

Recebemos sua manifestação e, após análise de seu relato, verificamos os registros referentes à sua solicitação de cancelamento para prestar os devidos esclarecimentos.
Prezamos pela qualidade no atendimento e buscamos conduzir todas as demandas com agilidade, clareza e acompanhamento adequado. Por esse motivo, seu relato foi registrado e será considerado em nossos processos internos, contribuindo para a constante melhoria dos serviços prestados aos nossos clientes.
Em análise ao seu cadastro, verificamos que o cancelamento do contrato já foi devidamente concluído. A partir deste momento, será realizado apenas um contato posterior para alinhamento da retirada dos equipamentos disponibilizados em comodato, conforme acordado durante o atendimento.
Agradecemos pelo período em que esteve conosco e ressaltamos que permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos que ainda se façam necessários.
Atenciosamente,
Qualidade BR Super.

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 07:46

Muito desgastante.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1