Dificuldade para cancelar plano de internet e longo tempo de espera no atendimento telefônico.

Resolvido
Pará de Minas - MG
10/12/2025 às 16:15
ID: 234350695
boa tarde, estou tentando cancelar um plano de internet, mas toda vez me deixam esperando por horas no telefone e não consigo cancelar, gostaria de uma resposta da empresa
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 14:41
Olá *****
Essa experiência não condiz com o padrão de qualidade de atendimento que buscamos oferecer.
Entramos em contato com você para entender melhor a situação e seguimos com a tratativa necessária. Durante a conversa, alinhamos a melhor solução para o momento e já deixamos agendada a visita técnica para realizar a mudança de endereço do seu serviço, conforme solicitado.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento mais ágil, transparente e eficiente. Permanecemos à disposição para acompanhar cada etapa e garantir que tudo seja concluído da melhor forma possível.
Conte com a gente.
Equipe de Qualidade BR Super.
Consideração final do consumidor
13/12/2025 às 18:41
tive um contato da empresa e foi resolvido rapidamente, obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8