Internet sem funcionar, suporte ineficaz e péssimo atendimento ao cliente
Respondida
Belo Horizonte - MG
19/06/2026 às 14:32
ID: 251852181
[Editado pelo Reclame Aqui]! Estou desde ás 19h sem internet, o suporte disse que até 12:00 de hoje teriam resolvido e nada. Não me deixam falar com o suporte, não resolvem minha situação. Deixam as pessoas 2, 3 dias sem internet, um péssimo atendimento. Não recomendo, e assim que eu conseguir outra instalação, eu cancelo! Não tem condições a internet parar 10x em 6 meses.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:09
Olá Dayanne Gabriel
Realizamos tentativas de contato para entender melhor a situação e prestar o suporte necessário, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Identificamos o contrato cadastrado em seu nome, porém não localizamos registros de atendimento ou chamados relacionados à ocorrência mencionada em sua manifestação. Por esse motivo, não foi possível verificar os detalhes do caso ou o suporte informado.
Caso a situação ainda persista ou tenha ocorrido em outro contrato vinculado a um titular diferente, pedimos a gentileza de nos informar para que possamos realizar as verificações necessárias e dar o devido andamento ao atendimento.
Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e buscar a melhor solução para nossos clientes. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para prestar todo o suporte necessário e esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Qualidade BR Super;