Br Supply

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São Paulo - SP

22/06/2023 às 12:14

ID: 166900685

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Em 24/05/23, ligamos para a HP suporte a clientes através do telefone ******* ******* ******* e falamos com o atendente ANDRES para saber qual era o toner usado em nossa impressora HP mod ******* DN LASER, e fomos informados que era o mod 58A ou 58X para ******* cópias. Solicitamos fornecerem algum representante para a compra do toner e recebemos 5 empresas, entre elas a ALLIED fone*******. Ligamos solicitando o orçamento e fomos direcionados para a empresa DATA SUPRI - BRSUPPLY.
Falamos com a Sr. Maria através do e-mail: *******
Foi solicitado que enviássemos nossos dados para cadastro que foi prontamente atendida. Passou o orçamento de R$ *******,00 para o produto. Emitiram a NF número 3154258 em 02/06/23 no valor de R$ *******,55 e recebemos o produto no dia 12/06/23.
Para nossa surpresa, o toner não é compatível com a impressora. Depois de ligarmos várias vezes para a empresa que sempre informava que o SAC entraria em contato conosco - o que demorou vários dias, informaram que não trocariam o toner por estar violada a embalagem.
Varias ligações feitas, inclusive e-mail enviado para a ******* e nada resolvido. Um empurrando para o outro a todo momento, e nada.
Empresa HP é lamentável como conseguem ludibriar o consumidor. Irresponsabilidade total!
Produtos da HP nunca mais entraram em nosso empresa.