Site de cotações da Br Supply indisponível fora do horário comercial
Respondida
Miguel Calmon - BA
19/07/2026 às 09:21
ID: 254277137
Sou cliente da Br Supply e utilizo o sistema para compras corporativas. Recentemente, nas últimas semanas, o site de cotações tem apresentado um problema inaceitável: sai do ar todas as noites e aos finais de semana, funcionando apenas em horário comercial.Isso é péssimo para a minha empresa. O único período que tenho livre para pesquisar produtos e fazer as cotações é exatamente à noite e nos finais de semana. Antes o site funcionava normalmente nesses horários. Nós já reclamamos anteriormente, mas ninguém na empresa nos dá uma justificativa do porquê dessa limitação.Como gestor/comprador, preciso de um sistema que opere 24 horas por dia, 7 dias por semana, para conseguir manter a rotina de compras da empresa em dia. Exijo uma solução para que o site volte a ficar disponível fora do horário comercial, ou ao menos uma explicação clara da empresa sobre o motivo dessa mudança.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:27
Prezada Isa Oliveira.
Agradecemos seu contato e lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados.
Passamos por algumas instabilidades em razão de atualizações necessárias em nossa plataforma, que já foram concluídas. Informamos que a plataforma permanece disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Temos ciência de que essas atualizações são fundamentais para garantir a segurança, a estabilidade e a evolução contínua dos nossos serviços. Ainda assim, estamos constantemente trabalhando para que essas manutenções gerem o menor impacto possível nas operações de nossos clientes.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos ou oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente, Amanda de Carvalho.