Atraso e reembolso
Respondida
Poá - SP
20/12/2017 às 10:11
ID: 31468171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tennis na BrTennis, com a opção de vim mais rápido, no prazo de no maximo 3 dias depois da aprovacao da conta. Com essa opção eu teria que pagar um pouco mais caro no tennis no valor de quase 40$ (Quarenta Reais) feito isso fiquei no aguarde. Meu produto ficou durante um bom tempo na Unidade de tratamento em SP, mais de 8 Dias e por fim, no rastreamento deu como objetivo [Editado pelo Reclame Aqui]. Detalhe já veio a primeira parcela e nada do produto e nem do reembolso do meu dinheiro do frete
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Resposta da empresa
18/06/2018 às 17:46
Prezado Bruno,
Desde já salientamos as nossas sinceras desculpas por quaisquer transtorno causado na certeza de que estamos reparando com as melhores intenções.
Compra Entregue com sucesso.
Estamos tentando contato pelo telefone 1194531xxxx e Whtsapp porém sem sucesso.
Encaminhamos um email para ******* com uma tratativa e aguardamos o seu retorno.
Estamos á disposição.
Atenciosamente
Brtennis