Vape não funciona

Question

Comprei um vape recarregável em junho, mas tive que fazer uma viagem e quando voltei fui testá-lo e não funcionou, não carrega, na verdade nem acendeu a luz desde que abri da embalagem. Gostaria de saber o que pode ser feito , pois já procurei a página mas está fora do ar.
Grata